Conditions générales de vente

 

1- Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.boutique -bmwmcf.fr

2- Acceptation des conditions générales de vente

En passant une commande sur notre site internet, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

3- Produits et prix

3.1- Les produits présentés sur le site sont décrits de manière précise. Toutefois, des variations peuvent exister entre la représentation visuelle des produits et les produits réels.

3.2 – Les prix indiqués sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de de commande.

4- Commande

4-1 – La passation d’une commande sur notre site constitue une offre d’achat de votre part. Les commandes passées sur le site www.boutique -bmwmcf.fr sont considérées comme fermes et définitives dès réception du paiement.

4.2 – Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes, telles que l’indisponibilité des produits ou des erreurs dans les informations de prix.

5- Paiement

5.1 – Les règlements sont acceptés uniquement par carte bancaire. La commande est validée dès réception du paiement.

5.2 – Les paiements sont traités sur une plateforme sécurisée.

6- Livraison

6.1 – les délais de livraison sont de 2 à 3 semaines à réception du paiement  et peuvent varier en fonction de la destination.

6.2 – Les produits sont livrés par Colissimo®. Le client est informé par e-mail de la date de livraison prévue, au moment de la confirmation de sa commande, ainsi qu’un email l’informant de l’expédition.

6.3 – En cas d’absence lors de la livraison, Colissimo® vous informe par notification dans votre boîte aux lettres. Attention, vous avez 10 jours ouvrables pour retirer le colis.

En cas de retour à la boutique, une réexpédition vous sera facturée.

7- Droit de rétractation

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, pour un souci de qualité malgré nos vérifications, vous pouvez retourner le produit.

7.1 vous avez un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits.

7.2 – Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.

8- Politique de retour

Chez Boutique en ligne BMWMCF, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction avec chaque achat que vous effectuez sur notre plateforme. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour flexible pour vous offrir une expérience d’achat sans tracas.

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, pour un souci de qualité malgré nos vérifications, vous pouvez retourner le produit.

8.1 Délai de retour : Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour

8.2 – État du produit : les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et munis de toutes les étiquettes d’origine. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés pour le retour.

8.3 – Processus de retour : pour initier un retour, veuillez nous adresser un email à contact@boutique-bmwmcf.fr, en indiquant en objet Demande de retour et votre numéro de commande, puis dans le corps du mail, nous indiquer le motif de la demande de retour.

8.4 – Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans la commande.

8.5 – Remboursement et échange : une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence. Les remboursements seront effectués dans un délai de 3 semaines après réception du produit retourné.

Exceptions :

• les articles en solde ou en promotion sont soumis à des conditions spéciales, et ne pourront être ni échangés, ni remboursés.
• Les produits personnalisés ou intimes ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

 

9- Garanties

9.1 – Nos produits sont couverts par la garantie légale contre les vices cachés.

9.2 – La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation incorrecte ou d’un défaut d’entretien.

10- Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.boutique-bmwmcf.fr  (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11- Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.

12- Litiges

En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui du lieu du siège social de BULLS MARKET GROUP

13- Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

14- Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Contact

Vous pouvez contacter BULLS MARKET GROUP pour toute question ou réclamation à l’adresse suivante :

BMG – BULLS MARKET GROUP –
41 rue Néricault Destouches
37000 TOURS
SIRET : 80305111900029
Contact : contact@boutique-bmwmcf.fr